Totteland bruker live shopping for å komme i kontakt med dyreelskere
Totteland.dk, en danskeid og E-merket dyreforhandler i Vejle, grunnlagt for to år siden av Marie og Frederik for hunden deres Fie, tilbyr nå katteprodukter.

Effekten som beviser kraften til Live Shopping
22K
Visninger fra et enkelt direktesendt shoppingshow
2300 poser med godbiter
solgt i én live-økt
2000+ påmeldinger
for å motta automatiske påminnelser om direktesendinger
Et ønske om å skape personlige bånd selv om det er en nettbutikk
Totteland så hvordan flere bedrifter i motebransjen hadde stor suksess med live-salg, men la merke til at ingen i sitt eget felt hadde tatt i bruk markedet ennå, så de så en mulighet til å være de første.
De ønsket en måte å selge produktene sine på en mer personlig og butikklignende måte for å få et tettere forhold til kundene sine. Og de gikk rett til Sprii for å få hjelp.
Med Sprii klarte Totteland raskt å sette opp en helt ny handleopplevelse for kundene sine. De fikk tilført merkevaren et fysisk ansikt, og Totteland fikk samhandle med kundene sine på en helt annen måte enn det som normalt er mulig for en nettbutikk.


Live-salg er enkelt med automatisert ordrehåndtering
Direktesalget assistert av Sprii har fått så merkbar oppmerksomhet for selskapet at Totteland nå må kjøpe produkter spesielt til arrangementene; ellers vil de gå tom for lager. Derfor, før det ukentlige direktesalget på onsdager, er deres første handling å kjøpe produkter til det kommende showet. Når lageret er sikret, oppretter de arrangementet på Facebook og markedsfører det med eksklusive konkurranser, spennende giveaways og god underholdning.
I tidligere liveshow har Totteland hatt imponerende premier å vinne, som for eksempel godbiter for et år eller store gavekort til nettbutikken sin. De har også mindre giveaways, som noen poser med godbiter under live-salget. Både store og små premier har vært veldig populære blant seerne. Med live-salg og Sprii har Totteland nå også muligheten til å selge eksklusive pakketilbud, hvor de kan mikse og matche for eksempel poser med godbiter, noe som ville vært mye vanskeligere på nett.
Når en kunde skriver «Ja takk» i kommentarfeltet, sender Sprii umiddelbart en personlig melding i Messenger som bekrefter at varen er reservert. Denne meldingen ledsages av en lenke til en handlekurv som inneholder varen(e) kunden har reservert. Enkelt og greit. Og for eier Frederik er dette en av Spriis mest verdifulle funksjoner.
2300 poser med hundegodbiter solgt i løpet av bare én live-sesjon
Resultatene av å drive live-salg med Sprii har vært betydelige for Totteland. I løpet av et av deres 1,5 timer lange live-show solgte de 2300 poser med hundegodbiter – imponerende 273 kg med snacks. Et tall som ville tatt mye, mye lengre tid å nå kun med en nettbutikk.
De har også nytt godt av Spriis automatiske påminnelsesfunksjon. Hvis en kunde skriver «Påminnelse» i kommentarfeltet til et arrangementsinnlegg, vil de automatisk få en lenke til arrangementet rett før det sendes ut. For sitt siste direktesalg så Totteland hele 2000+ nye personer registrere seg, bare på grunn av denne funksjonen.
Men fremfor alt har de lagt merke til en enorm forskjell i forholdet til kundene sine. De føler seg nå mye mer tilkoblet og har et mye mer personlig og tillitsfullt forhold – og ikke bare fordi deres egne hunder er med i live-salget. De små valpene rusler lykkelig rundt på skjermen og elsker å bli involvert når snacks og godbiter presenteres. Og kundene elsker det.
