Salget har økt så mye at Chili Clothes I Like nå har dobbelt så mange ansatte
Kalix' Chili Clothes I Like, ledet av den fryktløse lederen Ulricka, omfavnet Sprii for å engasjere kunder og revolusjonere shopping.

Effekten som beviser kraften til Live Shopping
8,800
Det totale antallet seere av en enkelt direktesendt video
150%
Økning i antall ansatte på grunn av direktesalg
4,900
Svar i kommentarfeltet under videoen
Ønsket en ny måte å samhandle med kunder på
Siden Chili Clothes I Like-butikken hadde vært aktiv på sosiale medier en stund, tenkte Ulricka at det var på tide å prøve noe nytt. Men siden de allerede solgte mye via sosiale medier, var det behov for en ny kanal. Ulricka ønsket en ny måte å samhandle med kunder på som ville leve opp til kravene til dagens forbrukere.
Men som butikk, hvordan unngår du å miste den viktige personlige forbindelsen til kundene dine hvis du vil etablere deg på nett? Svaret er live shopping. Live shopping er rett og slett en måte å handle på nett der personlig kontakt står i fokus.


Sprii håndterer all administrasjon helt automatisk
Sprii er et dataprogram for live shopping som er koblet til Facebook og/eller Instagram. Når en butikk er online, kan kunder bestille produkter og betale for dem direkte, uavhengig av hvilken type produkt det er snakk om. Live shopping passer derfor for alle bransjer som klesbutikker, interiørbutikker, økologiske bakerier ... you name it.
I Chili-butikken i Kalix arrangerer de rutinemessig live shopping-arrangementer. Noe nytt og uforutsigbart skjer under hvert arrangement, noe som skaper en avslappet atmosfære og gjør arrangementet morsomt og spennende. Sprii lar Chili Clothes I Like opprette flere tilbud samtidig uten problemer. Kunden som ser på arrangementet kan enkelt legge inn en bestilling ved for eksempel å skrive: «Ja, jeg tar imot tilbud A», i kommentarfeltet under videoen.
Ulricka sier at hun alltid har hatt en fremsynt tankegang når det gjelder å prøve nye ting. Hun legger også til at underholdningsfaktoren under et liveshow er nøkkelen. Før, under og etter et live-arrangement håndterer Sprii all administrasjon. Når arrangementet er over, får butikken en fullstendig rapport over alle fullførte bestillinger og betalinger.
«Salget vårt har vokst så mye at vi har økt arbeidsstyrken med 150 %»
Etter å ha startet med live shopping har den lille butikken i Kalix hatt stor suksess. Hvis man ser på statistikken, er det ikke en unik situasjon Chili Clothes I Like befinner seg i. Netthandel har vokst eksponentielt de siste årene, noe koronapandemien utvilsomt har bidratt til.
Netthandel er noe som spesielt den yngre generasjonen har omfavnet, men med de nye mulighetene Sprii tilbyr, har også den litt eldre generasjonen åpnet øynene for netthandel. Sprii lar butikken vise frem produkter live og svare på spørsmål i sanntid, noe som bidrar til en mye høyere konverteringsrate og mye lavere returrater.
Å holde tritt med tiden når det gjelder synlighet og tilgjengelighet på nett er utvetydig, og dette gjelder definitivt ikke bare klesbransjen. I prinsippet er alle bransjer i dag representert på nett, og med tanke på hvor mye nettsalget vokser, er det gitt at vinnerne i fremtiden vil være de med en tilstedeværelse på nett.
