Bli med Sprii som vår nye Customer Success Manager

Vær i sentrum for innovativ detaljhandelsteknologi!

Er du en erfaren Customer Success Manager som liker en rolle med et bredt spekter av ansvar og muligheten til å jobbe med den nyeste detaljhandelsteknologien? Bryr du deg om å levere resultater, skape gode kundeopplevelser og bygge sterke kunderelasjoner? I så fall kan du være personen vi ser etter til å bli med i Sprii som vår nye Customer Success Manager.

Sprii er ikke bare enda en oppskalering. Vi er en innovativ aktør innen detaljhandelsteknologi, og plattformen vår – som ble tildelt prisen for årets e-handelsverktøy – bidrar til å sette nye standarder for hvordan netthandel oppleves.

‍
Akkurat nå ser vi etter en Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre med å få mest mulig ut av videohandelsreisen sin med Sprii.

Hvordan du vil gjøre en forskjell

Fremme suksess: Fremme kundenes videohandelsstrategier for å maksimere Spris verdiskapning og fremme suksess for våre kunder. Dette inkluderer:  

• Utvikling av strategier for videohandel
• Utvikle og gjennomføre endringsledelsesprosesser
• Kontohåndtering av vår eksisterende kundebase
• Øk kundenes bruk av tjenestene og funksjonene våre
• Koordinering av onboarding-prosjekter for kunder (inkludert opplæring av kunder)
• Koordinering av teknisk implementering av programvaren vår (ingen programvare- eller IT-erfaring kreves)

Administrer pipeline: Opprett og administrer din egen pipeline for kunders suksess i samarbeid med salgskollegaer og andre interessenter.

Tilby strategier: Samarbeid tett med Spriis partnere og interne team for kontinuerlig å utvikle strategier for onboarding og kundeadministrasjon.  

Samarbeid: Jobb på tvers av Sprii-teamet fra markedsføring, salg og produkt, og bli ekspert på Sprii-teknologi og «beste praksis» for videohandel.

Lever innsikt: Utfør salgsprognoser og analyser og presenter funnene dine for teamet

Bli en merkevareekspert: Bli en ekspert på videohandel og led Sprii-partnere til suksess.

Hva gjør deg til en god match

Erfaren pådriver:
Dokumentert erfaring innen kundesuksesshåndtering, kontoadministrasjon, supportrolle på høyt nivå eller lignende rolle (min. 2–3 år), helst med konkrete resultater fra et annet SaaS-selskap som betjener e-handelskunder.  

Relasjonsbygger:
Det er enkelt for deg å bygge og vedlikeholde relasjoner med viktige interessenter, inkludert kunder og partnere.

Organisert gjøremålsperson:
Du jobber strukturert, organisert, følger prosesser og har en proaktiv «la oss få ting gjort»-mentalitet. Du er i stand til å holde oversikt, håndtere flere prosjekter samtidig og har sterke analytiske ferdigheter.

Utdanning: Relevant utdanning

Gode ​​kommunikasjonsevner:
Du utmerker deg i å engasjere potensielle kunder gjennom tydelig og overbevisende kommunikasjon. Enten det er via telefon, e-post eller sosiale medier, kan du vekke interesse og formidle verdi effektivt.

Problemløsningsferdigheter:
Du har et talent for å identifisere kundenes smertepunkter og posisjonere Spriis løsninger for å håndtere dem. Din evne til å tenke raskt bidrar til å drive samtaler fremover.

Positiv holdning:
Du bringer entusiasme og energi til rollen din, og inspirerer både potensielle kunder og teamet ditt. Din drivkraft og optimisme bidrar til å snu utfordringer til muligheter.

En lagspiller
Du trives i et samarbeidsmiljø, støtter kolleger og deler innsikt for å drive kollektiv suksess. Du er tilpasningsdyktig, åpen for tilbakemeldinger og alltid klar til å bidra til teamets mål.
‍
Erfaring med eller sterk interesse for e-handel
Du har en genuin interesse for e-handel og bringer med deg dokumentert kunnskap og erfaring innen feltet. Du forstår sentrale e-handelskonsepter og kan med selvtillit diskutere strategier og løsninger som driver vekst på nett, og identifisere muligheter der videohandel kan være til fordel for enhver type e-handelsvirksomhet.

Om rollen

Stillingsnivå: Mellomnivå/seniornivå
Sted: Århus, Danmark
Status: Heltid
Språk: Profesjonell engelsk og et nordisk språk (dansk, svensk eller norsk) er et krav.
Startdato: Januar / februar 2026

Hvem vi er

Sprii er et teknologiselskap for live shopping som hjelper bedrifter med å selge produkter og bygge et fellesskap ved å strømme live shopping-arrangementer på sosiale medier og nettsidene deres. Vårt oppdrag er å bygge banebrytende live shopping-teknologi som gjør netthandelsopplevelsen mer personlig, autentisk og vellykket for alle.
‍
En pioner innen detaljhandelsteknologi:
Som årets e-handelsverktøy i 2023 er vi i forkant av detaljhandelsteknologi, og vi er i stadig utvikling og nyskaping.

Mangfold i kjernen av oss:
Teamet vårt er en blanding av nasjonaliteter, kjønn og personligheter, noe som gjenspeiler det globale publikummet vi betjener.

Lidenskapelig og progressiv:
Vi er drevet av en lidenskap for teknologi og en forpliktelse til å skape et inkluderende og fremtidsrettet arbeidsmiljø.

Slik søker du  

Er du klar til å bli en del av et selskap som ikke bare leder an, men også omdefinerer detaljhandelsteknologi? Søk i dag og ta din plass i Spriis historie om innovasjon og suksess!

Når du søker, vennligst inkluder:

• Kontaktinformasjon (inkl. telefonnummer)

• Gjenoppta

• Følgebrev

• LinkedIn-profil

Har du spørsmål?

For mer informasjon om rollen, ta gjerne kontakt med oss.

Navn: Christian Vester
Stilling: Administrerende direktør
E-post: work@sprii.io
Nettsted: https://sprii.io