Live shopping er fremtiden, men X er ikke plattformen for det

Nyheten om at Paris Hilton har inngått et samarbeid med X, tidligere kjent som Twitter, for å bringe live shopping-funksjoner til plattformen er absolutt interessant. Hos Sprii mener vi åpenbart at live streaming er fremtiden for e-handel, og denne utviklingen ser ut til å bekrefte den oppfatningen. Selv om potensialet er der, tror jeg ikke X er den rette plattformen for merkevarer å bruke live shopping på – i hvert fall ikke ennå.

Som jeg har skrevet før , representerer Live Shopping en stor mulighet for merkevarer til å engasjere seg med forbrukere på nye måter. Muligheten til å vise frem (og selge) et merkevareprodukt i sanntid mens man samhandler med kunder viste seg i utgangspunktet å være utrolig vellykket i Kina, og denne nye «trenden» vokser jevnt og trutt i Vesten. Det er viktig å merke seg at sosiale plattformer, som Facebook og Instagram, fortsatt leder an ved å rulle ut live shopping-funksjoner til størst suksess for øyeblikket.

Og det er av grunnene ovenfor at Hiltons avtale med X, i hvert fall på papiret, gir mening. Til tross for plattformens nylige kontroverser og motreaksjoner, har plattformen fortsatt en stor brukerbase, og det å legge til live shopping kan åpne for nye inntektsstrømmer. X står imidlertid overfor noen store hindringer hvis de ønsker at live shopping skal trives på plattformen sin:

Problemer med pålitelighet – X har slitt med stabilitet og oppetid, spesielt for store direktesendte videostrømmer. Hvis kundene ikke kan stole på at strømmene fungerer konsekvent, motvirker det hensikten.

{{20x-banner}}

Mangel på fokus på shopping – Folk besøker X for nyheter og samtaler, ikke shopping. Selv om noen kan snuble over direktesendt shoppinginnhold, er det tvilsomt at X vil bli en destinasjon for det. Instagram og Facebook er bedre posisjonert gitt hvor sosiale de allerede er rundt handel.

Ingen integrasjon med direkte shopping – I motsetning til Sprii, som tillater direkte betaling fra direktestrømmer, vil X angivelig bare tillate å bla gjennom en valgt «katalog» og deretter klikke seg videre til eksterne nettsteder. Vi tror at denne ekstra friksjonen skader konverteringsratene. TikTok sliter med det samme problemet.

‍

Av disse grunnene mener jeg at merkevarer som er interessert i å utforske live shopping fortsatt bør se på Facebook og Instagram som de fremste plattformene. Det velprøvde fellesskapet, funksjonene og påliteligheten er fortsatt langt bedre der for sosial handel.

Kan dette endre seg senere hvis X prioriterer live shopping? Absolutt. Men selskapet har gitt få indikasjoner på at handel er et stort fokus akkurat nå. Selv om Paris Hiltons stjernestatus retter oppmerksomheten mot mulighetene, bør merkevarer innta en avventende tilnærming når det gjelder live shopping på X foreløpig.  

Fundamentet er rett og slett ikke solid nok ennå til å rettferdiggjøre å flytte betydelige ressurser og «markedsføringsmidler» dit. Men tiden vil vise.

{{kalkulatorbanner}}