ARTIKLER
5
minimum seertid
11. september 2024

3 kundehistorier fra Live Shopping for Black Friday-strategien

3 kundehistorier om live shopping for din Black Friday-strategi

Når høysesongen i detaljhandelen nærmer seg, er det på tide at ledere innen e-handel, salg og markedsføring skjerper strategiene sine. Konkurransen om forbrukernes oppmerksomhet er hard, men noen merkevarer skjærer gjennom støyen på en stor måte. Hvordan? Ved å utnytte kraften i Live Shopping.

3 kundehistorier fra Live Shopping for Black Friday-strategien
Innholdsfortegnelse

Når høysesongen i detaljhandelen nærmer seg, er det på tide at ledere innen e-handel, salg og markedsføring skjerper strategiene sine. Konkurransen om forbrukernes oppmerksomhet er hard, men noen merkevarer skjærer gjennom støyen på en stor måte. Hvordan? Ved å utnytte kraften i Live Shopping.

Hos Sprii har vi sett med egne øyne hvordan Live Shopping forvandler detaljhandelen, og vi gleder oss til å dele tre kundehistorier fra fjorårets Black Month. Disse merkene skilte seg ikke bare ut – de leverte engasjerende, interaktive handleopplevelser som ga betydelige resultater. 

Slik gjorde de det.

Bilder fra Ecookings Black Friday Live Shopping-arrangement i 2023

#1 Ecocooking: Fanger publikum med engasjerende skjønnhetsdemoer

Ecooking, et elsket skjønnhets- og hudpleiemerke, arrangerte et dynamisk Live Shopping-arrangement på Black Friday. Showet varte i over halvannen time, med produktdemonstrasjoner, veiledninger, interaktive seeravstemninger, giveaways og mer. 

Resultatet? Ecocooking holdt ikke bare publikum limt til skjermen, men genererte også over 

  • 9000 visninger 
  • Nesten 50 000 kommentarer
  • Alt under ett Black Friday-arrangement

Hemmeligheten deres? Å skape et engasjerende og verdifullt show som føltes mindre som et salgsargument og mer som en morsom og informativ opplevelse. Dette nivået av interaksjon er nøkkelen til å bygge en lojal kundebase – noe alle forhandlere bør ha i tankene denne sesongen.

Se Ecookings Black Friday Live Shopping-show 2023

Bilder fra Elgigantens Black Friday Live Shopping-arrangement i 2023

#2 Elgiganten: Sammenslåing av underholdning og shopping for maksimal effekt

Elgiganten, en del av den britiske elektronikkgiganten Currys, leverte sin største suksess under Black Friday. Live Shopping-arrangementet deres handlet ikke bare om gode tilbud – det var underholdningsdrevet, med en populær matinfluenser som pisket opp kulinarisk magi mens han viste frem kjøkken- og husholdningsapparater.

Showet traff en nerve hos seerne og samlet:

  • 24 000 seere 
  • 27 000 kommentarer
  • Alt under ett Black Friday-arrangement

Denne blandingen av underholdning og handel, eller «shoppertainment», beviste at live shopping kan være mer enn en transaksjonsopplevelse – det er en måte å få kontakt med kunder på et dypere nivå, slik at de føler seg som en del av handlingen.

Se Elgigantens Black Friday Live Shopping-show 2023

{{black-fredag-webinar}}

Bilder fra Wodens Black Friday Live Shopping-arrangement i 2023

#3 Woden: Samsvarer merkeverdier med grønn tirsdag

Bærekraft er mer enn et moteord – det er en kjerneverdi for mange moderne forbrukere. Det skandinaviske joggeskomerket Woden utnyttet denne følelsen med sitt unike «Green Tuesday» Live Shopping-arrangement. 

For hvert kjøp som ble gjort under messen, lovet Woden å plante flere trær, og dermed samkjøre salgsstrategien sin med en meningsfull sak.

Denne tilnærmingen resonnerte sterkt med deres miljøbevisste publikum, og beviste at Live Shopping kan være en plattform for å vise frem ikke bare produkter, men også merkeverdier. Resultatet? En seier for både salg og bærekraft.

Disse tre merkene er gode eksempler på hvordan Live Shopping kan forvandle detaljhandelsopplevelsen, og gjøre passive seere om til engasjerte deltakere. 

Forrige Black Month ble det kjørt over 1500 Live Shopping-arrangementer på plattformen vår, noe som førte til betydelig salg for kundene våre. Og i år er muligheten enda større.

Se Wodens Black Friday Live Shopping-show 2023

{{svart fredag}}

Oppdag hvordan du kan shoppe live
kan 20 ganger så mange konverteringer som

Opplev live shopping med Sprii

Beregn din potensielle inntekt

Bruk vår Live Shopping-kalkulator for å se hvor mye du kan tjene.

Den beste mesterklassen i live shopping er her
Slipp løs kraften i Live Shopping med Spriis 5-delte bootcamp-serie!
Knus Black Friday med live shopping
Vinn kjøpesummen med denne boken fullpakket med strategier for live shopping
Wow, live shopping knuser e-handel
Lær hvordan de sammenligner seg, og oppdag de 12 viktigste bransjestandardene.
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Hvordan Elgiganten øker salget med Live Shopping
Lær hvordan ledende forhandlere utnytter Live Shopping på Black Friday
Den beste demonstrasjonsopplevelsen for live shopping
Se hvordan en Sprii-drevet
Live Shopping-arrangementet fungerer på FB, IG og nettstedet ditt
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Gamifisering:
5 måter å vinne Black Friday på
Lær om 5 strategier for live shopping for å dominere Black Friday
Bli med nå
Live shopping har nettopp blitt mye enklere
Mestre Live Shopping – fra målgruppemålretting til å drive salg.
Ta tak i guiden din
Christian Vester
Medgründer og administrerende direktør
Forfatter
Christian Vester
Medgründer og administrerende direktør

Oppdag hvordan Live Shopping kan 20 ganger så mange konverteringer som du får

Opplev live shopping med Sprii

Anbefalt av store merker og forhandlere
Takk! Din innsending er mottatt!
Oops! Noe gikk galt under innsending av skjemaet.
Se hvordan live shopping fungerer på sosiale medier med Sprii
Se nå

Sprii i aksjon

Under et Live Shopping-arrangement svarer Sprii automatisk på kommentarer, oppretter bestillinger for kundene dine, sender dem en lenke til handlekurven deres og håndterer betaling og frakt.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Det fine med Live Shopping er at det kan brukes på så mange måter. Dette er spesielt verdifullt under Black Friday og Cyber Monday når bedrifter ønsker å engasjere seerne sine på så mange måter som mulig.

Her er tre måter å skape hype og få kundene begeistret for Black Friday-arrangementene dine, slik at du kan nå inntektsmålene dine.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Under Black Friday og Cyber Monday opplever potensielle kunder ofte et intenst press for å delta i shoppingvanviddet, drevet av frykten for at de vil gå glipp av de beste tilbudene og rabattene hvis de ikke blir med.

Live Shopping lar seerne gjøre kjøp umiddelbart mens de ser på strømmingen, noe som kan være spesielt effektivt under Black Friday og Cyber Monday når tidsbegrensede tilbud er tilgjengelige. Denne muligheten for øyeblikkelig kjøp kan drive salget under Live Shopping-arrangementer.

Med Live Shopping får forbrukerne den personlige assistansen av en handleopplevelse i butikken og bekvemmeligheten av å kunne handle fra komforten av sin egen sofa eller favorittkaffebar.

Seerne kan få informasjon fra forhandleren i sanntid ved å stille spørsmål direkte i Live Shopping-arrangementet.

Under et direktesendt show kan seerne stille spørsmål og få svar i sanntid. Enda bedre er det at de kan samhandle med hverandre og dele sine erfaringer med produktene dine.

AspektTradisjonell e-handelsreiseLive Shopping-reise
MarkedsføringstilnærmingHøye annonseutgifter og flere kanaler for å tiltrekke kunder til nettbutikkenUtnytte eksisterende følgere på sosiale medier
NavigasjonKrever navigering gjennom en statisk nettbutikk for å finne produkter.Krever ikke noe mer enn å se en livevideo for å oppdage nye produkter.
ProduktpresentasjonProduktene presenteres gjennom statiske bilder. Produktene presenteres i en livevideo av engasjerte verter.
KundeopplevelseFøles som en forretningstransaksjon.Føles som en personlig forbindelse.
Engasjement og samhandlingBegrenset til statiske produktbeskrivelser, bilder og sporadiske kundeanmeldelserTilbyr sanntidsinteraksjon mellom programledere og seere, noe som gir mulighet for umiddelbar spørsmål og svar, live demonstrasjoner og personlige anbefalinger
KundeopplevelseKunder navigerer selvstendig i nettbutikken og tar kjøpsbeslutninger uten hjelp.Kunder blir guidet gjennom produktene, mottar nyttig informasjon og kan stille spørsmål samt se hva andre skriver og spør om.
KonverteringsfrekvenserAvhenger av godt designede nettsteder og optimaliserte markedsføringstrakter for å konvertere besøkende til kjøpere.Oppnår ofte høyere konverteringsrater på grunn av følelsen av at det haster og den interaktive naturen til live-arrangementer.
Kundeakvisisjonskostnad (CAC)Høyere CAC på grunn av omfattende markedsføringsinnsats på tvers av ulike kanaler.Reduser vanligvis CAC ved å utnytte følgere på sosiale medier og organisk engasjement under live-arrangementer.
ReturraterHøyere returrater fordi kundene ikke forstår produktet fullt ut før kjøp.Lavere returrater ettersom demonstrasjoner i sanntid gir en klarere forståelse av produktet, noe som fører til mer informerte kjøpsbeslutninger.
Tid for å selgeKan variere fra timer til uker eller til og med måneder. Ofte mye raskere, alt fra minutter til timer.
Metrisk Tradisjonell e-handel Liveshopping²
 Gj.sn. konverteringsfrekvens 2,5 %³  Opptil 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minutter (Sprii-data)
 Gjnsn. utsjekkingsrate 45 %⁵ 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. returrate 20–30 %⁶ Under 10 % (Sprii-data)
 Gjnsn. kundeanskaffelseskostnad (CAC) +€50⁷ 0*
 Gj.sn. salgssyklus Timer, uker, måneder Minutter