Om dette webinaret

‍

Netthandelsmerker sliter med økende returrater – og det koster mer enn bare inntekter. I denne eksklusive ekspertpresentasjonen skal vi utforske hvordan fremtidsrettede merkevarer snur utviklingen ved å forbedre handleopplevelsen før kjøp og returhåndteringen etterpå.

Bli med Corey Morris, markedsføringssjef hos Sprii , sammen med returekspert Julia Söderqvist, grunnlegger og administrerende direktør hos Returbo.io , når de går gjennom praktiske strategier som driver konvertering, reduserer returer og bygger langsiktig kundelojalitet.

‍

‍

Hvem bør delta

‍

Denne økten er skreddersydd for e-handelsledere, kundeopplevelseseksperter og detaljhandelssjefer som er ansvarlige for å øke kundetilfredsheten, optimalisere returprosesser og forbedre lønnsomheten.

‍

Hva du lærer

‍

• Den skjulte kostnaden ved retur
  Forstå hvorfor returratene stiger og hvordan de stille og rolig tærer på marginene dine.
• Øk tilliten før kjøp
  Lær hvordan Live Shopping gir kundene informasjonen og tryggheten de trenger for å kjøpe riktig første gang.
• Smartere returer, mer fornøyde kunder
  Oppdag hvordan strømlinjeformet returhåndtering kan forbedre opplevelsen etter kjøpet og spare teamet ditt tid og penger.
• Handlingsrettede tips
  Få ekspertanbefalinger for å redusere returer og øke lojaliteten – både før og etter salget.
• Trender å følge med på i 2025
  Utforsk de siste endringene i kundeadferd og hva de betyr for fremtidens e-handel.