Hvorfor du bør tilby live shopping

Gjennom årene har e-handel fått større aksept blant kunder i ulike bransjer. Men jo mer digitalt alt blir, desto mer mangler vi personlig kontakt og personlig salg.

Men den teknologiske tidsalderen har begynt å blomstre, og har gitt en ny måte å handle på nett – live shopping.

Med Facebook Live er det nå mulig å koble personlig salg med netthandel, og det har blitt et uerstattelig og effektivt salgsverktøy for mange butikker.

Som butikk kan du nå nå utallige kunder samtidig, hvor sanntidsinteraksjon gir deg et vell av muligheter. Det beste av alt? Det krever ikke mye arbeid fra deg. Atmosfæren er frisk og personlig, full av spontanitet og innebærer ikke mye forberedelser. Dette gjør det enkelt for deg som butikk å komme i gang – og kundene dine vil elske det!

Livesalg styrker tillit og merkeidentitet

Som allerede nevnt er netthandel populært, men det kan oppfattes som en ansiktsløs, digital butikkfront, fordi kunden ikke har mulighet til å bygge opp et personlig forhold til bedriften.

Live-salg kan derfor være én måte å få ansikter og tilstedeværelse tilbake i det større bildet, til tross for at plattformen fortsatt er på nett. Live-shopping kan tilby både et personlig forhold og et bilde av butikken, i stedet for bare en av de altfor kjente handlekurvene på nett. Live-salg gjør butikken din mer transparent og troverdig, noe som igjen lar deg tilpasse merkevaren din og åpne for samtaler om produktene dine.

I tillegg til å snakke til publikummet ditt under live-salg, har du også muligheten til å la kundene kommunisere med deg – noe som gir en flott mulighet til å lære mer om målgruppen din og deres behov.

Live-salg er en mulighet for gjensidig dialog, noe som betyr at salgsmanuset ditt ikke alltid kan planlegges i dybden eller skrives ut før du går live. Men husk – live-shopping er mer avslappet, ettersom spontane og personlige interaksjoner er i fokus.

Å delta i denne toveisinteraksjonen gir ikke bare kundene dine et innblikk i butikkens og merkevarens verden, men lar dem også bli en verdifull del av den. Dette kan føre til en kjedereaksjon der spennende ting kan begynne å skje!

{{20x-banner}}

Live salg gir engasjerte kunder

La oss begynne med å legge frem noen data om salg i sanntid:

– folk ser på direktesalg tre ganger lenger enn vanlige videoer

– livevideoer genererer seks ganger flere interaksjoner enn andre videoer.

Grunnen til at live-salg er så effektivt, skyldes delvis at kommentarer og reaksjoner i sanntid lar kundene være en del av en strømming i stedet for bare å være tilskuere, noe som betyr at de kan dele meningene sine om en vare umiddelbart. De kan også stille spørsmål underveis, og til gjengjeld få umiddelbare svar.

Dette er en stor fordel – og en som bidrar sterkt til å bygge et solid forhold mellom butikken og forbrukeren.

I tillegg, hvis du viser en engasjerende og underholdende personlighet under live-salget ditt, vil kundene dine garantert legge merke til det! Så du vil sannsynligvis bli anbefalt til andre, og kundene kan til og med dele live-salget eller invitere vennene sine til å bli med dem umiddelbart. Og slik begynner snøballeffekten – på kort tid vil du fortsatt levere med samme mengde personlig innsats, men nå langt flere kunder i prosessen.

Gi forslag til styling og komposisjon

Ved å samle flere varer øker du sjansen for mersalg. Sett sammen produktene som vises i live-salget ditt slik du ville gjort i utstillingslokalet ditt: fang seeren med en av bestselgerne dine, og vis deretter produkter som ligner på den eller utfyller den.

Oppsummering

Facebook Live har vist seg å være en effektiv måte å styrke butikkens merkeidentitet på, der du skaper relasjoner ved å underholde og engasjere forbrukerne.

Det krever ikke mye annet enn å være deg selv – menneskelig og uperfekt!

Så hva venter du på? Glem forberedelsene, bare rull kameraet mens du snakker med kundene dine og viser dem hva butikken din selger og står for.

{{kalkulatorbanner}}