Hvorfor livesalg passer perfekt til Black Friday og Cyber Monday

I denne artikkelen skal vi vise deg hvorfor og hvordan du bør inkludere live-salg i Black Friday-strategien din. Vi skal også avsløre hvordan du kan maksimere profitten din med minimal innsats.

Arranger live-arrangementer i løpet av shoppingsesongen

Som forhandler er en av dine viktigste oppgaver å sørge for at bedriften din skiller seg ut fra mengden. Det er også ditt ansvar å gi kundene nye og annerledes kjøpsopplevelser som vil engasjere dem umiddelbart og gjøre dem sultne på mer.

Dette gjelder spesielt på nasjonale shoppingdager som Black Friday og Cyber Monday. På disse dagene er konkurransen om forbrukernes oppmerksomhet spesielt hard, og din innvirkning må være enda hardere.

Det er nå et velkjent faktum at forbrukere ikke bare ønsker kompetent rådgivning, men også underholdende handleopplevelser – og helst på nett. Dette gjelder også Black Friday, Cyber Monday og shoppingsesongen som følger.

En ny undersøkelse viser faktisk at så mange som 82 % av de spurte amerikanske forbrukerne håper på en underholdende handleopplevelse på Black Friday. Lignende undersøkelser har blitt gjennomført i andre land med lignende resultater.

Med alt dette i tankene bør du vurdere å innlemme direktesendte shoppingarrangementer i forretningsstrategien din. Direktesendt salg – også kjent som direktesendt handel eller sosialt salg – kombinerer tilstedeværelse på nett med ekspertveiledning og utmerket underholdning.

Ved å arrangere live shopping-arrangementer får du en ny måte å samhandle med kundene dine på, som møter kravene til moderne forbrukere. Det lar deg høste fordelene med e-handel samtidig som du beholder den menneskelige forbindelsen med handel i butikk.

10 FORDELER MED LIVE HANDEL

• Skill deg ut fra konkurrentene dine
• Bygg en større eller mer lojal kundebase
• Øk konverteringsfrekvensen din
• Senk returprosenten din
• Skap et personlig forhold til kundene dine
• Få flere følgere på sosiale medier
• Oppskaler bedriften din
• Bli top-of-mind blant forbrukerne
• Øk merkevarens pålitelighet
• Få en bedre forståelse av kundenes preferanser

Med alle disse fordelene i tankene er det ikke rart at et økende antall forhandlere arrangerer svært vellykkede liveshow hvert år på Black Friday, Cyber Monday og resten av shoppingsesongen.

Hvordan live salg fungerer – enkelt sagt

Høres spennende ut, ikke sant? Men hvordan fungerer det egentlig? Enkelt sagt er livesalg praksisen med å vise frem og selge produkter gjennom direktesendte videoer, ofte, men ikke nødvendigvis via sosiale medier.

Under en sending har forhandleren en unik mulighet til å fremheve spesifikke egenskaper ved visse varer; å lære seerne sine om hvordan de best kan vedlikeholde hver vare; å demonstrere produktene sine i aksjon eller prøve dem på (avhengig av produktkategori); å underholde og samhandle med kundene sine; og å gi merkevaren sitt et ansikt og en personlighet.

I mellomtiden kan seerne stille spørsmål om de spesifikke produktene og motta informerte svar fra forhandleren i sanntid. I tillegg kan de samhandle med hverandre, motta tips og triks om varene som vises frem, dele erfaringer med ulike produkter og bli en del av et fellesskap med lignende interesser – alt fra komforten av sin egen sofa eller favorittkafé.

{{black-fredag-webinar}}

Bare sørg for å automatisere prosessen med et program som kan håndtere alt fra ordreregistrering til lagerstatus og kundehenvendelser. Det er nødt til å være for mange henvendelser til at du kan håndtere dem alene – spesielt på dager som Black Friday eller Cyber Monday.

Derfor er det viktig at du har administrasjonen under kontroll, slik at kundene dine får den best mulige opplevelsen. For å lykkes må du ha prosessene dine på plass og systemet ditt i stand til å håndtere presset fra potensielt tusenvis av bestillinger, produkter og kundehenvendelser.

PROFF-TIPS:

Du kan automatisere live-salget ditt med live-boten Sprii, en komplett programvareløsning for live-shopping. Takket være Sprii kan du komme i gang med live-shopping uten å øke arbeidsmengden.

Under et live-salg svarer Sprii på kommentarer, oppretter bestillinger for kundene dine, sender dem en lenke til handlekurven deres og håndterer betaling og frakt. Alle disse elementene er utrolig viktige på en travel handledag som Black Friday eller Cyber Monday.

Hvor du bør bo

Hvis du planlegger å være vertskap for ett eller flere live-arrangementer, er sosiale medier-sidene dine de perfekte plattformene for å gjøre det. Bare lag et flott arrangement, inviter alle følgerne dine på sosiale medier til å delta, og oppfordre dem til å invitere vennene sine også.

På denne måten vil mange potensielle kjøpere bli varslet når du legger ut noe i arrangementet. Du kan til og med utvide potensialet for økt salg ved å gjennomføre flere live-sesjoner i løpet av Black Week og Cyber Week.

PROFF-TIPS :

Sprii har en nyttig Live Reminder-funksjon som sørger for at alle som registrerer seg får en påminnelse i Messenger hver gang du går live. Hvis du nevner dette under hver live-økt, vil listen din fortsette å vokse over tid, og dermed også seertallet ditt.

Sørg også for å annonsere dine kommende tilbud og kampanjer i ukene før Black Friday. Hensikten med dette er å lokke til seg så mange seere og få så mange følgere som mulig. Husk: Hver seer er en potensiell kunde, så tenk «eksponering, eksponering, eksponering».

Ikke lyst til å være vert for live-arrangementer?

Synes du tanken på å kringkaste direkte er litt skremmende? Ikke noe problem. Du kan holde deg unna rampelyset ved å selge i etterkant i stedet.

Enkelt sagt betyr postsalg at folk kan kjøpe et spesifikt produkt ved å kommentere et tilbud du har lagt ut på en av dine sosiale kanaler. Innlegget kan utformes akkurat slik du vil ha det. Du kan enten skrive en tekst, laste opp en video eller bruke noen kule bilder for å fange blikket.

I likhet med videoer med mulighet for shopping, er postsalg en utrolig billig form for markedsføring. Algoritmene i sosiale medier tar seg av eksponeringen av innlegget ditt etter hvert som kommentarene strømmer inn.

Dette betyr at budskapet ditt sprer seg til et stort publikum gratis. Salg av innlegg oppmuntrer følgerne dine til å delta, skaper synlighet og lar deg selge produkter på en ny og effektiv måte.

PROFF- TIPS :

Med Sprii kan du gjøre innlegg på sosiale medier om til effektive flash-salg uten å måtte løfte en finger. Enten du legger ut tilbudet på Instagram-feeden din, i et arrangement på Facebook eller til og med som en Instagram-story, håndterer programvaren vår all administrasjonen. Bare len deg tilbake og slapp av mens Sprii holder oversikt over produktlageret ditt og svarer på alle kommentarer på dine vegne.

{{svart fredag}}