Hva vestlige merkevarer kan stjele fra Asias sosiale handelsboom

Hvorfor Asia trakk seg foran

I Asia oppsto ikke live shopping av seg selv – det passet perfekt inn i hvordan folk allerede handler og sosialiserer på nett.

1. Publikum er konsentrert.

I Kina og over hele Asia samles over en milliard forbrukere på bare noen få dominerende apper. Denne tettheten betyr at skapere, merkevarer og kunder møtes i de samme digitale rommene – og det å «gå live» blir et naturlig neste steg, ikke en ny atferd.

2. Alt er integrert.

Fra betalinger til logistikk, hvert trinn er integrert i plattformen. Seerne kan gå fra å se → ønske → kjøpe uten å forlate strømmen. Friksjonen er nesten null.

3. Resultatene taler for seg selv.

Nyere forskning viser at 84 % av asiatiske forbrukere har sett eller kjøpt via en direktestrømming. Global direktesendt handel forventes å nå 2 billioner dollar innen 2030 .

Vesten tar igjen det tapte – men med et annet utgangspunkt: mer fragmenterte publikum og mer komplekse teknologistabler.

En modell å følge med på: Det japanske motehuset

Et av Rons favoritteksempler kommer fra Japan – et lite klesmerke med rundt 10 butikker som går live hver kveld klokken 20.00 i 20–30 minutter. De sender samtidig til nettstedet sitt, YouTube og Instagram , drevet av tre enkle, men konsistente standard driftsprosedyrer (SOP-er):

1. Avsløringen: Hvert show begynner med et fysisk kort som viser kveldens kupongkode – et ritual som bygger forventning.
2. 45-sekunders betalingsdemo: Verter viser nye seere nøyaktig hvordan de legger i handlekurven og betaler ved hjelp av en iPad. Hver gang.
3. Gjennomsiktighet i størrelse og passform: Personalet modellerer klærne mens de holder et kort med høyde og størrelse , noe som fjerner usikkerhet.

Resultatene:

• +47 % gjennomsnittlig ordreverdi
• Betydelig nedgang i returrater
• 35%+ av den totale inntekten er nå drevet av live

Konklusjonen? Ikke «gå live hver dag», men heller: vær konsekvent, opplys seerne og fjern friksjoner nådeløst. Finn en rytme og et ritual som passer merkevaren din.

Hvorfor «kopier-lim inn Kina» ikke fungerer

Mange vestlige forhandlere ser østover og prøver å gjenskape formelen – men kontekst er viktig.

Trafikken er fellen.

I Kina er plattformer kjøpesenteret. I Vesten opererer de fleste merkevarer fra .com , og undervurderer hvor mye innsats det krever å drive trafikk til et live-arrangement – ​​spesielt på tvers av tidssoner.

→ Fiks: Multistream på tvers av alle større kanaler for å møte publikum der de allerede er.

Engangshendelser bygger ikke momentum.

Et stort, forhåndsprodusert arrangement etterfulgt av stillhet fungerer ikke. Seerne trenger vane og fortrolighet.

→ Fiks: Behandle direktesendinger som et tilbakevendende show , ikke et kampanjestunt.

Mismatch mellom influencers.

Store følgere er ikke alltid det samme som konverteringer. Uten autentisk merkekjemi blir salget dårligere.

→ Fiks: Velg verter som virkelig passer til merkevaren og kundebasen din.

Realitetssjekken for publikum

Det er på tide å legge myten om at «livesend shopping bare er for generasjon Z» bak seg.

• Generasjon X og babyboomere dominerer Facebook , som fortsatt er et sterkt knutepunkt for direktesendt shopping. Simulcast der – men kanaliser seerne til nettsidens avspiller , hvor du eier dataene og mulighetene for mersalg.
• Millennials og Generasjon Z er mer aktive på Instagram og TikTok. Møt dem der også.

Ditt trekk: Start der dine nåværende kunder allerede samles – og koble dem deretter til dine egne kanaler for langsiktig verdi.

Hvem bør være vert? (Hint: Start inne)

I vestlige markeder er autentisitet alltid bedre enn polering . De beste vertene dine er ofte allerede på lønningslisten din:

• Dine butikkmedarbeidere , designere eller grunnleggere – folk som lever og ånder for produktet.
• Eller innholdsskapere som er medverter med innsidere (f.eks. markedsføringssjefen din, kjøperen eller produktlederen din).

Seerne trenger ikke perfeksjon. De får kontakt med ekte mennesker som snubler, ler og vet hva de snakker om. Det er det som konverterer.

‍

Rons 3 viktige første skritt

Klar til å starte? Ron anbefaler tre viktige grep:

Gjør Live til et program, ikke et prosjekt: Bygg det inn i din pågående markedsføringspakke – sammen med annonser, e-post og influencere. Få alle partnere til å følge denne tankegangen.

Send showet, og skjerp det deretter: Ikke vent på perfekt belysning. Start slank, lær raskt og bli bedre gjennom repetisjoner.

Bruk det du har: Gjør om et hjørne av butikken, kontoret eller lageret til et kulisse. La kundene i butikken føle summingen. Spar studioproduksjoner til sesongmessige topper.

Raske gevinster for 4. kvartal (førsteklasses detaljhandelssesong)

Hvis du forbereder deg til julerushet, fokuser på disse enkle spillene:

• Anker-SKU-er: Bruk ett hovedprodukt + én pakke per show for å øke AOV uten store rabatter.
• Konsistens: Hold et forutsigbart tidsrom (f.eks. torsdager kl. 19.00). Seerne bygger vaner.
• Verdi fremfor rabatt: Tilby kuponger, tidlig tilgang eller eksklusive rabatter i stedet for å redusere marginene.

Et godt eksempel: For Harley-Davidsons Singles' Day-kampanje introduserte Rons team en mekanikk for tilbakebetaling av kuponger – kjøpere av motorsykler i begrenset opplag fikk gavekort som var gyldige hele året. Resultatet? Massiv bevissthet og lojalitet – uten rabatter på kjerneprodukter.

Vanlige fallgruver (og hvordan du fikser dem)

• «Vi prøvde én gang; det fungerte ikke.» → Behandle den første serien som episode én, ikke en engangshendelse. Markedsfør den som en premiere.
• Ingen seere ved starttidspunktet? → Varm opp med nedtellinger, teasere før direktesendingen og SMS/e-post-nudges («Vi er live om 10!»).
• Høye returrater? → Legg til live spørsmål og svar om størrelser, og inkluder passformkort i avspillingen din.

Det store bildet

Live shopping i Vesten vil ikke speile Kina – og det bør det heller ikke. Det som betyr noe er å følge prinsippene som har fått landet til å blomstre:

• Konsistens bygger fellesskap
• Klarhet fjerner friksjon (lær utsjekkingen hver gang)
• Autentisitet konverterer

Så: velg en spilleautomat, gå direkte, og bli bedre med hvert show.

Klar til å lansere programmet ditt?

Sprii gir fullverdige handlevennlige live-opplevelser på tvers av nettstedet ditt og alle større sosiale kanaler – komplett med multistrømming, handlevennlige repriser, engasjementsverktøy og ytelsesanalyser.

Hvis du er klar til å starte (eller starte på nytt) din Live Shopping-reise, er vi her for å hjelpe deg.

Utforsk flere ekspertforedrag, casestudier og lynkurs på sprii.io .

Og hvis du likte denne diskusjonen, ta kontakt med Ron Wardle på LinkedIn for å holde samtalen i gang.

‍