ARTIKLER
5
minimum seertid
17. oktober 2023

TikTok-butikkkampanjer tiltrekker seg selgere, men Facebook og Instagram tilbyr mer handelsverdi

Analyse av TikTok Shops Black Friday: Måling av effekten på suksess med live shopping.

TikTok-butikkkampanjer tiltrekker seg selgere, men Facebook og Instagram tilbyr mer handelsverdi
Innholdsfortegnelse

Den nylige kunngjøringen av TikTok Shops Black Friday-kampanjer fremhever plattformens økende innsats for å etablere seg innen live shopping. Selv om tilbudene og insentivene kan tiltrekke seg noen forbrukere og selgere, gir Facebook og Instagram fortsatt mer totalverdi for merkevarer som ønsker å kapitalisere på denne trenden.

Artikkelen skisserer noen overbevisende fordeler med å bruke TikTok Shop, som ingen selgergebyrer og et stort publikum. TikToks enorme popularitet blant yngre demografiske grupper gir et enormt potensielt rekkevidde for merkevarer som retter seg mot Generasjon Z og tusenårsgenerasjonen. I tillegg gir de fritatte salgsgebyrene et insentiv for bedrifter til å eksperimentere med plattformen.

TikTok mangler den sømløse shoppingintegrasjonen som Instagram og Facebook tilbyr

Artikkelen tar imidlertid ikke opp noen viktige faktorer som gir Facebook og Instagram et forsprang på TikTok for live shopping. TikTok mangler spesielt den sømløse shoppingintegrasjonen som Instagram og Facebook tilbyr. På disse plattformene kan seere enkelt trykke for å se produkter og foreta kjøp uten å forlate appen. Dette skaper en friksjonsfri vei fra oppdagelse til betaling. TikTok Shop, derimot, leder brukere til tredjepartsnettsteder for å fullføre transaksjoner. Dette ekstra trinnet fører ofte til forlatte handlekurver og tapt salg.

{{20x-banner}}

Sprii integreres med Facebook og Instagram slik at seerne enkelt kan foreta kjøp uten å forlate appen.

Skaperne vil være motvillige til å starte på nytt

I tillegg er handlevennlige livevideoer allerede en inngrodd atferd på Instagram og Facebook. Influencere og merkevarer har brukt Instagram Live og Facebook Live til shoppingsendinger lenge før TikTok kom inn i markedet. De har dyrket store følgere som er vant til å kjøpe gjennom disse mediene. Mote-, skjønnhets- og livsstilsskapere som driver salg gjennom livestreams vil være motvillige til å starte fra bunnen av med å bygge publikum på en ny plattform.

Den mangler e-handelselementer som er fokusert på skapere

Det finnes også mer omfattende verktøy, funksjoner og inntektsgenereringsalternativer for innholdsskapere som lager shopping på Meta-plattformene. Instagram og Facebook tilbyr robuste analyser av visninger, engasjement, nettstedsklikk og mer. I tillegg integreres deres tilknyttede programmer direkte med live shopping-funksjoner. Og funksjoner som klistremerker med kjøpsmuligheter, produkttagger og drops gjør det enkelt å vise frem varer. TikTok mangler mange av disse innholdsskaperfokuserte e-handelselementene.

TikTok Shop kan oppleve en økning i aktiviteten på kort sikt fra sine Black Friday-kampanjer. Den underliggende opplevelsen har imidlertid fortsatt betydelige barrierer sammenlignet med Instagram og Facebook. Forbrukere foretrekker den direkte veien fra oppdagelse til betaling. Influencere trekkes mot plattformene der de enklest kan tjene penger på publikummet sitt. Og de modne e-handelsfunksjonene holder merkevarene investert.

«For de fleste merkevarer og forhandlere bør Facebook og Instagram forbli de prioriterte live shoppingkanalene.  

TikTok må utvikle seg langt utover avtaler og ingen salgsgebyrer hvis de virkelig ønsker å konkurrere på dette området. Handelsopplevelsen deres må være mer integrert, intuitiv og gjensidig fordelaktig for både merkevarer og brukere. Plattformen anerkjenner tydelig live shopping som en mulighet. Men foreløpig er Facebook og Instagram fortsatt førstevalget for å omdanne videovisninger til salg.

TikTok har potensial, men jeg tror at det for øyeblikket mangler den samme dybden av handelsmuligheter som Meta-eide plattformer. For de fleste merkevarer og forhandlere bør Facebook og Instagram forbli de prioriterte live shoppingkanalene.  

Men det blir interessant å se hvordan TikTok Shop utvikler seg i sine muligheter i fremtiden.

{{kalkulatorbanner}}

Oppdag hvordan du kan shoppe live
kan 20 ganger så mange konverteringer som

Opplev live shopping med Sprii

Beregn din potensielle inntekt

Bruk vår Live Shopping-kalkulator for å se hvor mye du kan tjene.

Den beste mesterklassen i live shopping er her
Slipp løs kraften i Live Shopping med Spriis 5-delte bootcamp-serie!
Knus Black Friday med live shopping
Vinn kjøpesummen med denne boken fullpakket med strategier for live shopping
Wow, live shopping knuser e-handel
Lær hvordan de sammenligner seg, og oppdag de 12 viktigste bransjestandardene.
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Hvordan Elgiganten øker salget med Live Shopping
Lær hvordan ledende forhandlere utnytter Live Shopping på Black Friday
Den beste demonstrasjonsopplevelsen for live shopping
Se hvordan en Sprii-drevet
Live Shopping-arrangementet fungerer på FB, IG og nettstedet ditt
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Gamifisering:
5 måter å vinne Black Friday på
Lær om 5 strategier for live shopping for å dominere Black Friday
Bli med nå
Live shopping har nettopp blitt mye enklere
Mestre Live Shopping – fra målgruppemålretting til å drive salg.
Ta tak i guiden din
Macdara Duncan
Internasjonal salgsdirektør
Forfatter
Macdara Duncan
Internasjonal salgsdirektør

Oppdag hvordan Live Shopping kan 20 ganger så mange konverteringer som du får

Opplev live shopping med Sprii

Anbefalt av store merker og forhandlere
Takk! Din innsending er mottatt!
Oops! Noe gikk galt under innsending av skjemaet.
Se hvordan live shopping fungerer på sosiale medier med Sprii
Se nå

Sprii i aksjon

Under et Live Shopping-arrangement svarer Sprii automatisk på kommentarer, oppretter bestillinger for kundene dine, sender dem en lenke til handlekurven deres og håndterer betaling og frakt.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Det fine med Live Shopping er at det kan brukes på så mange måter. Dette er spesielt verdifullt under Black Friday og Cyber Monday når bedrifter ønsker å engasjere seerne sine på så mange måter som mulig.

Her er tre måter å skape hype og få kundene begeistret for Black Friday-arrangementene dine, slik at du kan nå inntektsmålene dine.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Under Black Friday og Cyber Monday opplever potensielle kunder ofte et intenst press for å delta i shoppingvanviddet, drevet av frykten for at de vil gå glipp av de beste tilbudene og rabattene hvis de ikke blir med.

Live Shopping lar seerne gjøre kjøp umiddelbart mens de ser på strømmingen, noe som kan være spesielt effektivt under Black Friday og Cyber Monday når tidsbegrensede tilbud er tilgjengelige. Denne muligheten for øyeblikkelig kjøp kan drive salget under Live Shopping-arrangementer.

Med Live Shopping får forbrukerne den personlige assistansen av en handleopplevelse i butikken og bekvemmeligheten av å kunne handle fra komforten av sin egen sofa eller favorittkaffebar.

Seerne kan få informasjon fra forhandleren i sanntid ved å stille spørsmål direkte i Live Shopping-arrangementet.

Under et direktesendt show kan seerne stille spørsmål og få svar i sanntid. Enda bedre er det at de kan samhandle med hverandre og dele sine erfaringer med produktene dine.

AspektTradisjonell e-handelsreiseLive Shopping-reise
MarkedsføringstilnærmingHøye annonseutgifter og flere kanaler for å tiltrekke kunder til nettbutikkenUtnytte eksisterende følgere på sosiale medier
NavigasjonKrever navigering gjennom en statisk nettbutikk for å finne produkter.Krever ikke noe mer enn å se en livevideo for å oppdage nye produkter.
ProduktpresentasjonProduktene presenteres gjennom statiske bilder. Produktene presenteres i en livevideo av engasjerte verter.
KundeopplevelseFøles som en forretningstransaksjon.Føles som en personlig forbindelse.
Engasjement og samhandlingBegrenset til statiske produktbeskrivelser, bilder og sporadiske kundeanmeldelserTilbyr sanntidsinteraksjon mellom programledere og seere, noe som gir mulighet for umiddelbar spørsmål og svar, live demonstrasjoner og personlige anbefalinger
KundeopplevelseKunder navigerer selvstendig i nettbutikken og tar kjøpsbeslutninger uten hjelp.Kunder blir guidet gjennom produktene, mottar nyttig informasjon og kan stille spørsmål samt se hva andre skriver og spør om.
KonverteringsfrekvenserAvhenger av godt designede nettsteder og optimaliserte markedsføringstrakter for å konvertere besøkende til kjøpere.Oppnår ofte høyere konverteringsrater på grunn av følelsen av at det haster og den interaktive naturen til live-arrangementer.
Kundeakvisisjonskostnad (CAC)Høyere CAC på grunn av omfattende markedsføringsinnsats på tvers av ulike kanaler.Reduser vanligvis CAC ved å utnytte følgere på sosiale medier og organisk engasjement under live-arrangementer.
ReturraterHøyere returrater fordi kundene ikke forstår produktet fullt ut før kjøp.Lavere returrater ettersom demonstrasjoner i sanntid gir en klarere forståelse av produktet, noe som fører til mer informerte kjøpsbeslutninger.
Tid for å selgeKan variere fra timer til uker eller til og med måneder. Ofte mye raskere, alt fra minutter til timer.
Metrisk Tradisjonell e-handel Liveshopping²
 Gj.sn. konverteringsfrekvens 2,5 %³  Opptil 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minutter (Sprii-data)
 Gjnsn. utsjekkingsrate 45 %⁵ 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. returrate 20–30 %⁶ Under 10 % (Sprii-data)
 Gjnsn. kundeanskaffelseskostnad (CAC) +€50⁷ 0*
 Gj.sn. salgssyklus Timer, uker, måneder Minutter