Det utviklende detaljhandelslandskapet: En hybrid fremtid

Som administrerende direktør (og medgründer) i Sprii har jeg et unikt utsiktspunkt inn i den forandrende detaljhandelsverdenen.

Nylige overskrifter som annonserer omfattende butikknedleggelser maler et ufullstendig bilde av bransjens metamorfose. Selv om noen merkevarer faktisk stenger underpresterende lokasjoner, representerer dette konsolidering snarere enn total tilbaketrekning.

Dessuten varsler ikke fremveksten av nye teknologier tradisjonell shoppings undergang, men muliggjør snarere en nytolkning av den.

Handel er ikke lenger begrenset til separate områder av fysisk og digitalt. Den utvikler seg til en hybridmodell som sømløst blander disse to verdenene for å møte moderne forbrukeres behov.  

‍

Etablerte detaljhandlere erkjenner at flaggskipbutikker fortsatt er viktige knutepunkter for oppslukende merkevareopplevelser. Likevel forstår de også nødvendigheten av å innlemme digitale innovasjoner for å legge til rette for omnikanal-engasjement.

{{20x-banner}}

I Storbritannia finnes det for eksempel en rekke eksempler på denne «hybrid»-tilnærmingen. Boots pusser for eksempel opp sine fremste butikker samtidig som de stenger overflødige. Argos utvider sin tilstedeværelse i butikk gjennom partnerskap med dagligvarebutikker. For andre merker, spesielt innen mote, viser initiativer som virtuelle prøverom hvordan taktfull integrering av interaktiv teknologi kan forbedre fysiske rom. Ifølge data fra eMarketer skjer fortsatt 85 % av kjøpene i butikk, noe som understreker den fortsatte relevansen.

Samtidig gir nye verktøy ubegrensede muligheter til å styrke digitale relasjoner. Plattformen vår hos Sprii gir forhandlere muligheten til å være vertskap for direktestrømmer av handlemuligheter, og bygger dermed bro over skillet mellom nett og fysisk. Under pandemien opplevde vi en meteorisk vekst på 500 % ettersom merkevarer anerkjente fordelene med direktesendt shopping. Likevel reduserer ikke økningen butikkenes betydning, men genererer snarere interesse for komplementær fysisk utforskning.

For eksempel samarbeidet Flying Tiger Copenhagen nylig med Sprii for å teste live shopping, og omsetningen ble doblet under sendinger. Sanntidsengasjementet og fellesskapet som ble skapt gjennom denne teknologien, ga et engasjerende supplement til deres fysiske lokasjoner. Moteforhandleren «Simply Be» lanserer også snart live shopping med Sprii, og anerkjenner dens kraft til å knytte kontakt med målgrupper gjennom meningsfulle historier.

‍

Nyere data viser at 25 % av britiske forbrukere har gjort et kjøp mens de har sett på en direktestrømming. En rapport fra 2022 anslår at det britiske markedet for sosial handel vil nå 46 milliarder pund innen 2025. Dessuten konverterer direktesendt shopping opptil 20 ganger høyere enn tradisjonell e-handel, og seerne ser i gjennomsnitt på i 30 minutter. Denne enorme suksessen sementerer dens utholdenhet som en integrert del av moderne detaljhandel.

Selv digitalt innfødte selskaper som starter fysisk ekspansjon, forstår den synergistiske kraften i omnikanalstrategier. Lounge Underwears kommende flaggskip vil etablere et opplevelsessenter for å pleie lokalsamfunnet. Jeg tror at detaljister som blomstrer i fremtiden vil kunstferdig blande fysisk og digitalt, ikke strengt velge mellom dem.

‍

Fantasi og evolusjon er avgjørende etter hvert som forbrukernes preferanser utvikler seg. Fysisk detaljhandel er ikke i ferd med å dø, men det krever forbedring i tråd med vår digitale tids bekvemmeligheter.  

Våre innovasjoner hos Sprii gir forhandlere muligheten til å møte kunder uansett hvor de er. Med teknologiens ubegrensede potensial virker historier om undergang forhastet.  

Fremtiden ser lys ut for detaljister som er villige til å gå nye veier fremover.

{{kalkulatorbanner}}