Bør du arrangere live-arrangementer på sosiale medier eller din egen nettside?

Nå er de fleste av oss enige om at live shopping er fantastisk. Det er en fenomenal måte å skape merkevarekjennskap, bli top-of-mind, fremme kundelojalitet, markedsføre produkter og tjenester, gi en underholdende handleopplevelse, humanisere bedriften din, bli kjent med kundenes preferanser, øke salgsraten ... og listen fortsetter.

Spørsmålet er ikke om du bør begynne å være vertskap for live-arrangementer, men hvor du bør gjøre det. Noen forhandlere velger å gå live på sosiale medier, mens andre foretrekker å strømme live fra sine egne nettsider. Andre går igjen live på dedikerte live shopping-apper eller plattformer som Sprii.live.

Vil du vite fordeler og ulemper med hvert alternativ? Da har du flaks, for her er en fullstendig oversikt.

Live shopping på stedet

Hvordan det fungerer

La oss starte med alternativet som de fleste nettbutikker vurderer først: Live shopping på nettstedet. Enkelt sagt betyr dette å legge inn en livevideo direkte på nettstedet ditt som kundene dine kan handle fra.

De fleste tredjeparts programvareløsninger som støtter live shopping på stedet, vil gi kundene dine en smidig og enkel handleopplevelse. Vanligvis vil kunden foreta kjøpet sitt ved å klikke på et produkt som vises i en praktisk produktoversikt som gjenspeiler varene som presenteres i videoen. Produktoversikten kan inneholde bilder og informasjon om tilgjengelige størrelser og farger.

Fordeler

Det er flere fordeler med å legge ut på nettstedet ditt. For det første er det enkelt å samle inn og spore brukerdata fordi du driver trafikk gjennom ditt eget domene. Når de besøkende går inn på nettstedet ditt, vil de godta informasjonskapsler som du kan bruke til retargeting og reengasjement.

I tillegg er det å tilby live shopping på nettstedet ditt en flott måte å skille deg ut fra konkurrentene dine. Forbrukere kan velge mellom millioner av nettbutikker når de ønsker å handle på nett. Å dele underholdende og inspirerende videoer kan være akkurat det du trenger for å skille deg ut fra mengden.

En annen fordel er at du kan bygge et helt univers av spennende og informativt videoinnhold på ditt eget nettsted, som du kan lenke til i ulike markedsføringsrelaterte sammenhenger. Dette alternativet er spesielt relevant hvis du produserer liveshow der deler av innholdet har lang levetid.

Til slutt er du garantert å få seere som er genuint interessert i og aktivt søker etter produktene dine. Tross alt besøker de nettstedet ditt fordi de allerede er kjent med merkevaren din, eller fordi en av de betalte annonsene dine har fanget interessen deres. Mest sannsynlig vil denne forkunnskapen og den genuine interessen resultere i en høy konverteringsrate, siden publikummet ditt er investert fra starten av.

Flott! Hva med det negative da?

{{20x-banner}}

Ulemper

For det første er det tekniske oppsettet for å være vert for live shopping-arrangementer på stedet vanligvis mer tidkrevende og krever flere ressurser. Fordi det å legge ut på nettstedet ditt vanligvis er et stort foretagende, er det ikke noe du prøver ut én eller to ganger for å finne ut om det passer deg. I stedet må du være relativt investert fra starten av og bare håpe at innsatsen din vil være verdt det til slutt.

En annen ulempe er at det er utrolig vanskelig og like dyrt å drive trafikk til nettstedet ditt på en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. Det krever stor innsats fra markedsføringsteamet ditt og et stort budsjett til annonsering å få et stort publikum til å aktivt besøke nettstedet ditt og se direktesendingen din. Dette er tid, krefter og penger som kanskje kunne vært brukt bedre andre steder med mindre du har ubegrensede ressurser.

Videre er ikke det sosiale aspektet ved live shopping like sterkt. På sosiale medier kan seerne dine tagge hverandre og dermed dele innholdet ditt med venner og familie. Dette taggealternativet er sjelden tilgjengelig for liveshow på stedet. Du vil også ofte se folk henvende seg til hverandre i kommentarfeltet, dele anekdoter, tips eller egne erfaringer med bestemte produkter. Noe av dette går tapt når du kun sender livestrømmen din på nettstedet ditt. Selv om det finnes en kommentarfelt der seerne dine kan samhandle, er det ikke alltid mulig å se hverandres fulle navn og profilbilder.

Til slutt skaper et live-arrangement på stedet lite eller ingen merkevarekjennskap, siden publikum må vite om deg på forhånd for å delta. Selvfølgelig kan du bruke så mye penger du ønsker på å markedsføre arrangementet ditt andre steder, for eksempel på sosiale medier, men selve arrangementet øker ikke rekkevidden din. Hvorfor er dette kritisk? Fordi folk ikke kan kjøpe varene dine hvis de ikke vet at du eksisterer. Følgelig er en topprioritet for ethvert merke eller enhver forhandler å skape så mye kjennskap som mulig.

Av grunnene nevnt ovenfor, drar små eller relativt ukjente merkevarer sjelden nytte av å være vertskap for live shopping-arrangementer utelukkende på nettsiden sin. Kjente merkevarer med store annonsebudsjetter og markedsføringsteam kan imidlertid garantert dra nytte av å legge ut på sine egne nettsider.

Liveshopping på sosiale medier

Hvordan det fungerer

Du kan gjøre sosiale mediekanaler om til salgskanaler ved å selge produktene dine gjennom både livevideoer og/eller statiske innlegg, avhengig av dine preferanser.

For eksempel kan du legge ut et bilde på Facebook sammen med et tidsbegrenset tilbud og la kundene dine kjøpe produktet ved å skrive en spesifikk produktkode i kommentarfeltet under innlegget. Den samme prosedyren gjelder for direktesendte videoer og forhåndsinnspilte videoer. På Instagram kan du til og med selge varene dine via Stories, Reels og Carrousels i tillegg til videoene og statiske bildene i feeden din.

Vellykket live shopping på sosiale medier krever bruk av tredjepartsprogramvare som kan ta seg av det ofte tunge administrative arbeidet som er involvert. Det finnes foreløpig bare få verktøy som klarer å overta arbeidsmengden fra bedriften og samtidig gi liveshopperen en enkel og grei kjøpsprosess.

Sprii svarer på kundenes kommentarer, tar imot bestillinger ved å integrere med varelageret ditt, sender private meldinger til kjøpere med relevant informasjon, lager vennlige påminnelser til alle interesserte før en ny messe, støtter konkurranser og andre aktiviteter for å øke engasjementet – og mye mer.

Fordeler

Fordelene med å være vertskap for direktesendte shoppingarrangementer på sosiale medier er nært knyttet til populariteten til sosiale medier og konstruksjonen av algoritmer for sosiale medier. Men før vi dykker ned i alt dette, la oss trekke frem noen tankevekkende data.

Sosiale medier som Facebook og Instagram er mer populære enn noensinne. Nesten 3 milliarder mennesker er aktive på Facebook. Dette er 36 % av verdens befolkning og mer enn befolkningen i Kina og India til sammen.

På samme måte har Instagram omtrent 2 milliarder brukere per måned og er den nest mest nedlastede appen i verden. Ifølge en fersk undersøkelse gjort av Instagram bruker de voksne brukerne deres mer enn 30 minutter på appen daglig. Denne tiden brukes på å se på Reels and Stories, bla gjennom nyhetsfeeden deres og utforske nye profiler.

Vennligst ta et øyeblikk til å la disse tallene synke inn. De er sjokkerende, vi vet, men hva forteller de oss? At de fleste forbrukere henger på sosiale medier regelmessig. Det ville være dumt å ikke dra nytte av det.

Når du legger ut på sosiale medier, bringer du butikken din direkte til forbrukerne i stedet for å vente på at de skal besøke butikken din. Eller sagt på en annen måte: I stedet for å prøve å få potensielle kunder til å møte deg på dine premisser, møter du dem der de allerede er til stede.

Konsekvensen? Med et live-arrangement på stedet er du ikke garantert et publikum med mindre du investerer mye penger i å promotere arrangementet på forhånd. Med et live-arrangement på sosiale medier kan du være sikker på å få seere selv uten å bruke en krone på å annonsere det.

Dette leder oss til den neste fordelen med direktesalg på sosiale medier: Merkekjennskap. Ved å gå direkte på sosiale medier kan du nå nye, potensielle kunder som ikke ville ha oppdaget deg på egenhånd. Med andre ord kan du skape merkekjennskap. Alt takket være algoritmene i sosiale medier. La oss utdype…

Algoritmene i sosiale medier prioriterer visse typer innhold fremfor andre. De fleste sosiale medieplattformer favoriserer videoer og annet innhold med høyt engasjement, forstått som visninger, kommentarer, tagger, likerklikk og delinger. Fordi de fleste kjøpbare videoer på sosiale medier har høyt engasjement, fungerer algoritmene i deres favør.

Kort sagt, hvis du går live på Facebook og klarer å engasjere publikummet ditt med spørsmål, rabatter, relevant informasjon, nye produkter og morsomme konkurranser, vil livestrømmen din spre seg som ild i tørt gress. Eller sagt på en annen måte: Rekkevidden din vil være enorm. Nesten helt sikkert vil publikummet ditt vokse hver gang du går live, noe som ikke er tilfelle med live-salg på stedet.

En tredje fordel med direktesalg på sosiale medier er at det vil bidra til å utvide sosiale mediekanalene dine. Denne fordelen bør ikke tas lett på. Hovedmålene dine kan være å øke salgsraten og inntektene dine, men å få flere følgere på sosiale medier kan være et viktig skritt i riktig retning.

Til slutt, ved å kringkaste direktesendingene dine på sosiale medier kan seerne dine ikke bare engasjere seg med deg, men også med hverandre. I kommentarfeltet under videoen din kan de tagge hverandre, dele morsomme anekdoter, gi hverandre stylingtips eller dele sine individuelle erfaringer med et bestemt produkt. Å dele erfaringer, felles interesser osv. er det sterke fellesskap er bygd opp av. Hvis du vil ha lojale kunder som stadig kommer tilbake for mer, bør det å bygge et merkevarefellesskap være en topprioritet for deg.

Så langt, så bra. La oss nå se på ulempene.

Ulemper

Som med de fleste ting i livet, er det både fordeler og ulemper med direktesalg på sosiale medier.

En ulempe er at noen som tilfeldigvis kom over liveshowet ditt mens de søkte gjennom Facebook-feeden sin, kan være mindre villige til å kjøpe noe enn noen som aktivt gikk til nettstedet ditt for å se arrangementet. Dermed vil konverteringsraten din sannsynligvis være lavere på sosiale medier enn på nettstedet ditt, selv om publikummet ditt er større.

En annen ulempe er at kundene dine kan ha en litt lengre kjøpsreise når de ser produktene dine på sosiale medier sammenlignet med nettbutikken din. Dette avhenger imidlertid av den valgte programvareleverandøren og oppsettet.

{{kalkulatorbanner}}

Live shoppingapper og -plattformer

Hvordan det fungerer

Selv om det ikke er fokuset i dette blogginnlegget, kan vi ikke la deg være uten å nevne et tredje og ofte oversett alternativ når det gjelder live-salg: Live-shoppingapper.

I Asia har live shopping-apper og strømmetjenester blitt utrolig populære de siste årene, og fenomenet er nå på vei til Europa. Kort sagt er en live shopping-app eller -plattform en markedsplass på nett laget spesielt for live-arrangementer og handlevideoer. De setter søkelyset utelukkende på live shopping-innhold, og kjøpsprosessen er som en hybrid av live shopping på stedet og live shopping på sosiale medier.

Selv om alternativene fortsatt er begrensede, ser et økende antall live shopping-apper og -plattformer dagens lys. En utmerket en av dem er Marketplace.sprii , som ble lansert i oktober 2022. Marketplace.sprii finnes både som en nettleserversjon og som en app i Google Play og App Store.

Fordeler

En av fordelene med en live shopping-app er at du kan komme i kontakt med et stadig voksende fellesskap av live shopping-entusiaster som er ivrige etter å utforske nye produkter og engasjere seg med nye merker. Folk kan enkelt bli eksponert for merkevaren din, for eksempel på en Utforsk-side eller ved å søke etter spesifikke produktkategorier som samsvarer med merkevaren din.

Med de fleste eksisterende plattformer kan du opprette en salgsside for merkevaren din der du kan markedsføre kommende liveshow og vise innspilte videoer som fortsatt er tilgjengelige for kjøp. På noen live shoppingplattformer, som Sprii.live, kan brukere følge siden din eller lagre den som favoritter, slik at innholdet ditt alltid vises øverst på forsiden. Dette betyr at de aldri vil gå glipp av liveshowene dine igjen.

Ulemper

Ulempen med å kringkaste live-arrangementet ditt på en live shopping-app eller strømmetjeneste er at det sosiale aspektet ved live shopping ikke er like sterkt som det er på sosiale medier. Akkurat som med live-arrangementer på stedet, vil ikke seerne ha muligheten til å tagge hverandre og dermed dele arrangementet med andre som kan synes det er interessant. Dette betyr at det blir utfordrende å skape et lojalt merkevarefellesskap.

For det andre avhenger suksessen din av appens suksess. Med andre ord, hvis appen eller strømmetjenesten har få besøkende, vil videoene dine også få seere. På samme måte, hvis appen ikke er brukervennlig og kjøpsreisen ikke går knirkefritt, kan du miste kunder. Sørg derfor for å gjøre research på forhånd. Vi anbefaler Sprii.live på det sterkeste, men det finnes også andre gode alternativer.

Hvilket alternativ velger jeg?

Hvis du har holdt ut så langt, bra gjort! Nå kjenner du til de største fordelene og ulempene med å arrangere live shopping-arrangementer fra henholdsvis nettstedet ditt, sosiale mediekanaler og dedikerte live shopping-apper. Ditt neste spørsmål er garantert: «Hvilket alternativ skal jeg velge da?»

Heldigvis trenger du ikke å velge mellom det ene eller det andre. Over hele verden finnes det et begrenset antall svært profesjonelle programvareleverandører som lar deg strømme live-arrangementet ditt på flere plattformer og sosiale mediekanaler samtidig, og dermed nå alle dine ønskede demografiske målgrupper. Du trenger ikke å begrense deg til én plattform eller kanal om gangen. Nå kan du gå live på Sprii, ditt eget nettsted og et ubegrenset antall kanaler på Facebook og Instagram – alt samtidig.

Hos Sprii kaller vi dette alternativet «multistreaming». Med Spriis multistream-funksjon jobber du smartere, ikke hardere. Under liveshowet ditt registrerer Sprii alle innkommende bestillinger på tvers av plattformer og kanaler. Programvaresystemet sender også ut automatiserte svar til kundene dine, inkludert lenker og leveringsinformasjon. I utgangspunktet får du fordelene med alle plattformene nevnt ovenfor uten å øke arbeidsmengden din det minste. Hver gang du legger til en ny plattform eller en ekstra sosial mediekanal, vil du nå flere potensielle kunder, noe som til slutt fører til større inntekter.

Du trenger ikke engang å hoppe fra kanal til kanal for å holde oversikt over alle innkommende spørsmål. Sprii-dashbordet gir deg en oversikt over alle kommentarer fra Facebook, Instagram, Sprii og ditt eget nettsted – alt samlet på ett sted. Du kan til og med svare på alle spørsmålene direkte fra Sprii-dashbordet. Helt enkelt. Når det gjelder Sprii-dashbordet, vil du også bli presentert for nyttig innsikt som antall innkommende bestillinger, antall solgte enkeltprodukter, inntekter fra arrangementet osv.

Sammendrag

Direktesalg på stedet gir gode muligheter til å samle inn brukerdata som kan brukes til retargeting i etterkant. I tillegg har de ofte gode konverteringsrater siden publikum kjenner merkevaren din fra starten av og aktivt søker etter produktene dine. På den negative siden er det utrolig vanskelig og like dyrt å drive trafikk til nettstedet ditt på en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. Det er også vanskelig å opprette et fellesskap på stedet fordi seerne dine ikke har muligheten til å tagge hverandre eller dele sine erfaringer i kommentarfeltet. Til slutt skaper et direktesendt arrangement på stedet liten eller ingen merkevarekjennskap siden publikum må vite om deg på forhånd for å delta. Derfor drar mindre merkevarer sjelden nytte av å være vertskap for direktesendt salg på stedet.

I motsetning til dette er live-arrangementer på sosiale medier utmerkede for å øke rekkevidden og skape merkevarekjennskap, rett og slett fordi algoritmene i sosiale medier fungerer til din fordel. Mest sannsynlig vil publikummet ditt vokse eksponentielt hver gang du går live, noe som ikke er tilfelle med live-salg på stedet. En annen fordel med live-salg på sosiale medier er at det vil bidra til å utvide sosiale mediekanalene dine og bygge et fellesskap rundt merkevaren din. I kommentarfeltet under videoene dine kan seerne dine engasjere seg ikke bare med deg, men også med hverandre, noe som vil skape en sterk følelse av fellesskap. Merker i alle former og størrelser kan dra nytte av å gå live på sosiale medier.

Live shopping-apper lar deg komme i kontakt med et stadig voksende fellesskap av live shopping-entusiaster som er ivrige etter å utforske nye produkter og engasjere seg med nye merker. Men hvis appen ikke er brukervennlig og kjøpsreisen ikke går knirkefritt, kan du miste kunder, så velg appen din med omhu.

Heldigvis trenger du ikke å velge mellom det ene eller det andre. Med Sprii multistream-funksjonen får du fordelene med alle de omtalte alternativene uten å lide av ulempene. Og det beste av alt? Du trenger ikke engang å øke arbeidsmengden. Hvorfor ikke få mest mulig ut av innsatsen din?

Beregn din potensielle inntekt

Beregn nå

Bruk vår Live Shopping-kalkulator for å se hvor mye du kan tjene.