Hvordan britiske detaljister kan møte utfordringen med nedgangen i salgsvolumet i 2023

Med bare noen få uker igjen til slutten av 2023 er det vanskelig å ikke observere med interesse den nåværende detaljhandelsdynamikken i Storbritannia, samtidig som man tenker på løsninger som detaljhandlere kan ta i bruk for å møte utfordringene.

På papiret tegner de siste tallene et tankevekkende bilde: det har vært en jevn nedgang i detaljhandelens salgsvolum de siste 6 månedene, med et bemerkelsesverdig fall på 0,5 % i oktober 2023, etter en nedgang på 1,1 % i september.

Denne nedgangen gjenspeiler det bredere økonomiske presset som presser forbrukernes utgifter. Dette er også bare de offisielle tallene fra «helikopterperspektivet». Jeg spår at detaljhandlere kan oppleve så mye som 20–30 % mindre inntekter under kommende Black Friday- og julekampanjer.

Men midt i den klare utfordringen signaliserer den jevne økningen i netthandel, som utgjorde over en fjerdedel av markedet per august 2023, et fortsatt betydelig skifte i forbrukeratferd.

{{20x-banner}}

‍

Det er av disse grunnene at «Live Shopping» har og vil fortsette å fremstå som en strategisk banebrytende løsning, spesielt med den mer innovative teknologiløsningen som Sprii. Tilnærmingen fra plattformer som disse utnytter den økende tiden forbrukere bruker på nettet og det seismiske skiftet mot netthandel som et supplement til handlegaten.

Ved å integrere Live Shopping i merkeeide nettsteder kan forhandlere utøve større kontroll over handleopplevelsen, tilby unike kampanjer og hente verdifull innsikt fra kundedata for å tilpasse fremtidige interaksjoner.

Det er ikke vanskelig å se appellen til Live Shopping og forstå dens økende popularitet. Styrken ligger i dens evne til sanntids engasjement og personalisering. Den gjenskaper, og støtter dermed, den naturlige «menneskelige» naturen til fysisk shopping, slik at kundene kan inspisere produkter nøye, samhandle med eksperter og få en skreddersydd handleopplevelse. Denne metoden er spesielt effektiv i luksusvaresektoren, hvor etterspørselen etter en mer oppslukende opplevelse er høy.

‍

‍

I tillegg forandrer fremveksten av interne merkevareforkjempere innen Live Commerce landskapet for influencer-markedsføring. Butikkmedarbeidere, med sin dype produktkunnskap og pålitelighet, blir viktige influencere. Dette skiftet mot intern ekspertise forbedrer autentisiteten og fremmer en mer personlig, menneskesentrert handleopplevelse.

Kjernen i Live Shopping er dens menneskefokuserte tilnærming, som legger til det ofte oversette, men viktige, menneskelige elementet i e-handel. Denne innovasjonen handler ikke bare om ny teknologi og innovative plattformer, men tydeligvis om å skape ekte forbindelser med kunder – en faktor som er grunnleggende for å drive salg og styrke merkevarelojalitet. Det handler alltid om kundeopplevelsen.

Ettersom britiske detaljhandlere utvilsomt vil stå overfor et tveegget sverd av utfordringer; synkende fysisk butikktrafikk og økende konkurranse på nett, tilbyr det å omfavne Live Shopping en konkret løsning. Dette gjelder ikke bare nå som vi går inn i Black Friday-kampanjer og julehandelsperioden, men også inn i 2024 og utover.

Live Shopping tilbyr en reell mulighet til å innovere, tilpasse, engasjere og konvertere kunder på nye, meningsfulle måter!

Dette er den ideelle løsningen på utfordringene britiske detaljhandlere står overfor. Merker som tilpasser seg denne «trenden» vil sannsynligvis ikke bare se en økning i salget, men også en betydelig gevinst i markedsandeler. Globale økonomiske situasjoner og utsikter kan gi Storbritannia utfordringer – men det finnes løsninger hvis vi er villige til å tenke annerledes og ta i bruk denne «hybrid»-tilnærmingen til e-handel og utviklingen av detaljhandel.  

{{kalkulatorbanner}}