Danskene handler live som aldri før: Lærke selger jakker på Facebook

Nye data fra Dansk Handelskammer viser en klar økning i bruken av live shopping. Klesbutikker som «Emma Struer» har gjort det til en del av virksomheten å selge kjoler og høstjakker live på Facebook.

Du har sikkert sett det før. Du sitter i sofaen etter middag og blar gjennom Facebook. En ung kvinne dukker opp på skjermen. «En av tingene vi kommer til å se mye av i høst er cowboys», sier hun og ser rett inn i kameraet før hun fortsetter.

«Vi fikk denne skikkelig kule cowboyjakken fra Neo Noir ...» Hun går nærmere kameraet og viser frem venstre erme. «Den er i denne fine, lyse cowboyvasken. Og du kan kjøpe den ved å skrive «cowboy 50» i kommentarfeltet.»

{{20x-banner}}

‍

Personen i eksemplet ovenfor er Lærke Harritz, salgsassistent hos Emma Struer. Omtrent én gang i uken går hun live på Emma Struers Facebook-side, hvor hun presenterer nye kolleksjoner og spesialtilbud til butikkens omtrent 3000 følgere. Denne trenden med live shopping er ikke begrenset til bare Emma Struer, og blir også tatt i bruk av flere andre bedrifter.

En undersøkelse fra Dansk Handelskammer viser at 21 % av danskene har kjøpt noe via live shopping de siste tre månedene. Dette er en økning på seks prosentpoeng sammenlignet med i fjor.

‍

FAKTABOKS: Hva er live shopping?

• Begrepet oppsto i 2016 da den kinesiske e-handelsgiganten Alibaba lanserte netthandelsplattformen Taobao Live.
• I Danmark tok konseptet av under koronaviruspandemien, da folk ikke kunne besøke fysiske butikker.
• Når du «liveshopper», kjøper du varer på nett på for eksempel Facebook og Instagram.
• Merker og forhandlere viser frem produktene sine én etter én, og du bestiller en vare ved å skrive i kommentarfeltet. Varene sendes deretter i posten eller gjøres klare for henting i en fysisk butikk.
  ‍
  

Kilde: Dansk Erhverv og McKinsey.com

«Ikke bare en koronatrend»

Corey Morris, markedsføringssjef hos Sprii, anerkjenner utviklingen som er rapportert av Dansk Handelskammer. Sprii spesialiserer seg på å levere programvaren og konsulentselskapene som trengs for å drive live shopping. På ett år har selskapet med hovedkontor i Aarhus gått fra 10 ansatte til nesten 50.

‍

‍

«Interessen øker enormt. Bedrifter har forstått at live shopping ikke bare er en trend forbeholdt koronatiden, men faktisk en ny form for detaljhandel som er kommet for å bli», sier Corey.

Han sier at interessen kan sees både i Spreis økende inntekter og økende antall kunder, men også i hvor ofte kundene bruker plattformen. «Mange av kundene våre har begynt å være vertskap for flere live-er i løpet av en uke.»

Hos Emma Struer sier Lærke at de planlegger å holde seg til sitt ukentlige live-arrangement. «Fra jeg begynner å planlegge et arrangement til jeg sender det siste produktet ut døren til en kunde, bruker jeg opptil åtte timer. Så det må være verdt å bruke en hel dag.»

«Det er ikke noe poeng å sette opp et skilt på fortauet»

Hun er imidlertid ikke i tvil om at live shopping og selskapets generelle tilstedeværelse på sosiale medier bidrar til å trekke kunder inn i den fysiske butikken deres i Østergade, Struer.

«Det er ingen vits i å sette opp et skilt på fortauet, akkurat som dere gjorde tidligere. Vi må være på sosiale medier, for det er der alt kommer til å skje til slutt.»

‍

‍

‍

Lærke filmer vanligvis liveshowet deres klokken 16.00, men det er vanligvis senere på kvelden den virtuelle butikken starter. «For øyeblikket er det kanskje 30 seere på liveshowet vårt. Men senere på kvelden er det sannsynligvis 400 personer som ser det. Hvis vi hadde 430 kunder på én ettermiddag i den fysiske butikken vår, ville det vært mye.»

Data fra det danske handelskammeret viser at barnefamilier har omfavnet live shopping det siste året mest, med en økning på 17 % siden 2021. Spesialtilbud som er eksklusivt tilgjengelig på live shopping-arrangementer er en av grunnene til at forbrukere velger live shopping fremfor shopping i fysiske butikker.

«Det er når folk kan spare penger at vi selger mest. Og så bidrar showene våre til å lokke folk inn i den fysiske butikken vår», sier Lærke Harritz, og legger til at de fleste live-shoppingkundene også ofte handler der. 

På venstre side av rommet står et klesstativ, klart til Lærkes neste live-arrangement på Facebook. «Vi har allerede noen kunder som har vært innom denne uken for å spørre når vi skal live igjen», legger hun til med et smil.

{{kalkulatorbanner}}