ARTIKLER
3
minimum seertid
19. august 2023

Sprii Kundefokus – Mai 2023

Vi er klare med en ny kundefokusvideo som viser frem fem kunder som bruker live shopping på sin egen unike måte.

Sprii Kundefokus – Mai 2023
Innholdsfortegnelse

Vi introduserer KUNDEN I FOKUS – en månedlig gjennomgang av våre favorittsuksesshistorier fra kunder, presentert av vår nye innholdsskaper Marissa.

Barnas verden

Kids-world er en ledende nettbutikk som dekker behovene til både barn og foreldre. Med en forpliktelse til å tilby kvalitetsprodukter og et bredt utvalg av klær og tilbehør, har Kids-world blitt et pålitelig reisemål for familier over hele verden!

Hvis du blir med på et av liveshowene deres, vil du raskt forstå hvorfor:

– De fikk +62 000 kommentarer på ett liveshow.

– Flere kommentarer resulterte også i flere visninger. Nesten 20 000 visninger ble oppnådd på det samme liveshowet.

– Kids-world arrangerer liveshow et par ganger i uken med stor suksess.

Du kan se hele live-showet og resten av showene på Facebook-kanalen deres.

{{20x-banner}}

Elsk for alltid

Love Forever er en populær svensk nettbutikk som spesialiserer seg på å tilby trendy klær for kvinner.

Nettbutikken kan skilte med et bredt utvalg av klesalternativer, inkludert kjoler, topper, underdeler, yttertøy og tilbehør, nøye utvalgt for å imøtekomme kvinner som ser etter en bohemsk og rock n' roll-stil.

– Gikk fra 2000 kommentarer til 63 000 ved bruk av Spriis innebygde gamification-verktøy.

– Vertene gjør en kjempejobb med å vise frem produktene sine gjennom hele liveshowet.

– Love Forever er live flere ganger i uken med gode tilbud på klær og tilbehør.

Se liveshowet fra Love Forever på Facebook-siden deres.

JohnBeerens.com

JohnBeerens.com er en nettbutikk for hår- og skjønnhetsprodukter basert i Nederland. Nettstedet ble grunnlagt av kjendisfrisøren John Beerens, og tilbyr et stort utvalg av hårpleie-, hudpleie-, sminke- og skjønnhetsprodukter av høy kvalitet. Med sterk vekt på profesjonelle merker og luksusartikler har JohnBeerens.com etablert seg som et populært reisemål for både skjønnhetsentusiaster og profesjonelle.

– Dro live med en A-liste influencer, Anna Nooshin , for å få et ekstra sett med ekspertøyne for kundene deres.

– Under liveshowet sitt bruker JohnBeerens tilpassede overlegg for å enkelt vise frem produktene folk kan kjøpe.

– De viser også produktene i aksjon på modeller mens de diskuterer funksjoner med eksperter.

Finn og se JohnBeerens.coms direktesending på sosiale medier.

Søstrene Grene

Søstrene Grene er en dansk butikkjede kjent for sin rimelige og stilige interiør, kontorrekvisita og livsstilsprodukter. Søstrene Grene ble grunnlagt i 1973 av søstrene Anna og Clara, og alle som har vært inne i en Søstrene Grene-butikk vet at de alltid har noe å glede seg til: butikkene er selve symbolet på det danske begrepet «hygge».

– Ved å bruke to direktesendte shoppingverter sørger Søstrene Grene for at seerne deres er svært engasjerte

– Live-shoppingshowet veileder deg også i deres gjør-det-selv-prosjekter.

– De klarte å oppnå mer enn 12 000 visninger på sitt aller første liveshow.

Se det første direktesendingen fra Søstrene Grene på Facebook.

BabySam

BabySam er en dansk forhandler som spesialiserer seg på produkter for babyer og barn. De tilbyr ikke bare et bredt utvalg av produkter, men gir også ekspertveiledning til foreldre, ettersom fokuset deres alltid er på kvalitet og sikkerhet.

– BabySam gikk live for første gang denne måneden og fikk nesten 10 000 visninger!

– Alle slags babyprodukter var utstilt under deres times lange liveshow.

– BabySam holder seerne engasjerte, informerte og underholdt ved å tilby premier under programmene sine.

BabySam arrangerer ofte direktesendte shoppingarrangementer, og du kan se dette og alle andre show på sosiale kanaler.

{{kalkulatorbanner}}

Oppdag hvordan du kan shoppe live
kan 20 ganger så mange konverteringer som

Opplev live shopping med Sprii

Beregn din potensielle inntekt

Bruk vår Live Shopping-kalkulator for å se hvor mye du kan tjene.

Den beste mesterklassen i live shopping er her
Slipp løs kraften i Live Shopping med Spriis 5-delte bootcamp-serie!
Knus Black Friday med live shopping
Vinn kjøpesummen med denne boken fullpakket med strategier for live shopping
Wow, live shopping knuser e-handel
Lær hvordan de sammenligner seg, og oppdag de 12 viktigste bransjestandardene.
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Hvordan Elgiganten øker salget med Live Shopping
Lær hvordan ledende forhandlere utnytter Live Shopping på Black Friday
Den beste demonstrasjonsopplevelsen for live shopping
Se hvordan en Sprii-drevet
Live Shopping-arrangementet fungerer på FB, IG og nettstedet ditt
BLACK FRIDAY-WEBINARIUM
Gamifisering:
5 måter å vinne Black Friday på
Lær om 5 strategier for live shopping for å dominere Black Friday
Bli med nå
Live shopping har nettopp blitt mye enklere
Mestre Live Shopping – fra målgruppemålretting til å drive salg.
Ta tak i guiden din
Forfatter

Oppdag hvordan Live Shopping kan 20 ganger så mange konverteringer som du får

Opplev live shopping med Sprii

Anbefalt av store merker og forhandlere
Takk! Din innsending er mottatt!
Oops! Noe gikk galt under innsending av skjemaet.
Se hvordan live shopping fungerer på sosiale medier med Sprii
Se nå

Sprii i aksjon

Under et Live Shopping-arrangement svarer Sprii automatisk på kommentarer, oppretter bestillinger for kundene dine, sender dem en lenke til handlekurven deres og håndterer betaling og frakt.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Det fine med Live Shopping er at det kan brukes på så mange måter. Dette er spesielt verdifullt under Black Friday og Cyber Monday når bedrifter ønsker å engasjere seerne sine på så mange måter som mulig.

Her er tre måter å skape hype og få kundene begeistret for Black Friday-arrangementene dine, slik at du kan nå inntektsmålene dine.

5. Skap hype og spenning under arrangementene dine

Under Black Friday og Cyber Monday opplever potensielle kunder ofte et intenst press for å delta i shoppingvanviddet, drevet av frykten for at de vil gå glipp av de beste tilbudene og rabattene hvis de ikke blir med.

Live Shopping lar seerne gjøre kjøp umiddelbart mens de ser på strømmingen, noe som kan være spesielt effektivt under Black Friday og Cyber Monday når tidsbegrensede tilbud er tilgjengelige. Denne muligheten for øyeblikkelig kjøp kan drive salget under Live Shopping-arrangementer.

Med Live Shopping får forbrukerne den personlige assistansen av en handleopplevelse i butikken og bekvemmeligheten av å kunne handle fra komforten av sin egen sofa eller favorittkaffebar.

Seerne kan få informasjon fra forhandleren i sanntid ved å stille spørsmål direkte i Live Shopping-arrangementet.

Under et direktesendt show kan seerne stille spørsmål og få svar i sanntid. Enda bedre er det at de kan samhandle med hverandre og dele sine erfaringer med produktene dine.

AspektTradisjonell e-handelsreiseLive Shopping-reise
MarkedsføringstilnærmingHøye annonseutgifter og flere kanaler for å tiltrekke kunder til nettbutikkenUtnytte eksisterende følgere på sosiale medier
NavigasjonKrever navigering gjennom en statisk nettbutikk for å finne produkter.Krever ikke noe mer enn å se en livevideo for å oppdage nye produkter.
ProduktpresentasjonProduktene presenteres gjennom statiske bilder. Produktene presenteres i en livevideo av engasjerte verter.
KundeopplevelseFøles som en forretningstransaksjon.Føles som en personlig forbindelse.
Engasjement og samhandlingBegrenset til statiske produktbeskrivelser, bilder og sporadiske kundeanmeldelserTilbyr sanntidsinteraksjon mellom programledere og seere, noe som gir mulighet for umiddelbar spørsmål og svar, live demonstrasjoner og personlige anbefalinger
KundeopplevelseKunder navigerer selvstendig i nettbutikken og tar kjøpsbeslutninger uten hjelp.Kunder blir guidet gjennom produktene, mottar nyttig informasjon og kan stille spørsmål samt se hva andre skriver og spør om.
KonverteringsfrekvenserAvhenger av godt designede nettsteder og optimaliserte markedsføringstrakter for å konvertere besøkende til kjøpere.Oppnår ofte høyere konverteringsrater på grunn av følelsen av at det haster og den interaktive naturen til live-arrangementer.
Kundeakvisisjonskostnad (CAC)Høyere CAC på grunn av omfattende markedsføringsinnsats på tvers av ulike kanaler.Reduser vanligvis CAC ved å utnytte følgere på sosiale medier og organisk engasjement under live-arrangementer.
ReturraterHøyere returrater fordi kundene ikke forstår produktet fullt ut før kjøp.Lavere returrater ettersom demonstrasjoner i sanntid gir en klarere forståelse av produktet, noe som fører til mer informerte kjøpsbeslutninger.
Tid for å selgeKan variere fra timer til uker eller til og med måneder. Ofte mye raskere, alt fra minutter til timer.
Metrisk Tradisjonell e-handel Liveshopping²
 Gj.sn. konverteringsfrekvens 2,5 %³  Opptil 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minutter (Sprii-data)
 Gjnsn. utsjekkingsrate 45 %⁵ 60 % (Sprii-data)
 Gj.sn. returrate 20–30 %⁶ Under 10 % (Sprii-data)
 Gjnsn. kundeanskaffelseskostnad (CAC) +€50⁷ 0*
 Gj.sn. salgssyklus Timer, uker, måneder Minutter