Overvinn frykten for live-salg

Selv de mest erfarne leverandørene av live shopping gjør feil – det er en del av Facebook Live-opplevelsen!

Hvis du er usikker på om du skal kaste deg ut i konseptet med live shopping, la dataene tale for seg selv; live salg vil øke bedriftens inntekter og øke lojaliteten fra kundene dine. Live video på Facebook har en organisk rekkevidde som er seks ganger høyere enn andre innlegg på sosiale medier, og seertider som er tre ganger lengre enn vanlige videoer.

Å gå live kan imidlertid gjøre selv den modigste selgeren nervøs. Hvis dette gjelder deg, ikke bekymre deg, vi er her for å hjelpe, og vi har samlet noen tips og triks som vil hjelpe deg med å overvinne frykten for live-salg.

Kjenn produktene du planlegger å selge

Det er lurt å forberede hva du vil vise frem under salget ditt og bli kjent med de ulike varene du skal presentere. Dette vil hjelpe deg med å fremheve de ulike funksjonene og detaljene til hver vare. Du kan også forberede hvilke varer som utfyller hverandre – dette vil øke kryssalg og mersalg.

I tillegg kan du planlegge informasjonen og flyten for arrangementet ditt, som vi skisserer nedenfor.

Planlegg ditt direktesalg

Selv om live shopping handler om spontanitet, kan ikke alt i live-salget improviseres. Men det vil gi deg en stor fordel å planlegge hva du forventer skal skje under live-salget, og ha en klar idé om den overordnede strukturen i økten din. Det er spesielt viktig å planlegge introduksjonen og oppsummeringen.

Planlegging er viktig, og som butikk får du mest mulig ut av live-salget, og du vil også føle deg klar og forberedt til å gå live med ro i sjelen.

Bruk en kort, men fengende beskrivelse av salget ditt i introduksjonen. Skriv ned noen viktige punkter, som hvordan du presenterer deg selv og merkevaren din, samt det praktiske rundt hvordan kunder kan kjøpe. Hvis du planlegger f.eks. konkurranser under arrangementet ditt, sørg for å nevne dem i introduksjonen også. Det vil gi publikum et større insentiv til å fortsette å se på under direktesendt shoppingarrangement.

Å lage et sammendrag av hva som skal skje under salget kan hjelpe deg med å holde oversikt over programmet. Du kan også notere viktig informasjon om produktene som skal presenteres og konkurransene du skal ha.

I sammendraget ditt vil du sørge for at kundene vet hvordan de skal fullføre kjøpet sitt og når de kan delta i ditt neste live shoppingarrangement. Husk å fortelle dem hvor de kan følge siden din når du ikke er live, og sørg for å takke dem for at de deltar. Kanskje det er et godt tidspunkt å spørre dem hva de ønsker å se neste gang.

{{20x-banner}}

Øvelse

Øvelse gjør mester!

Hvis du vil ha en generalprøve eller en øvelse, har vi et tips om hvordan du gjør det, med mulighet for å se det selv. Dette kan gjøres ved hjelp av Facebooks personverninnstillinger: gå til «Facebook Live», der du velger synlighet til «bare meg». Når du går live, vil videoen være tilgjengelig for deg og bare deg. Hvis du er nybegynner, er det lurt å øve uten tilskuere. Du vil bli kjent med hvor du skal plassere deg, speile kameraet, hvordan belysningen ser ut osv. Det er også det perfekte tidspunktet å teste utstyret ditt, slik at du kan eliminere mulige tekniske problemer på forhånd. Når det er sagt, handler live shopping fortsatt om en autentisk opplevelse, og kan ikke være et fullstendig innøvd show, noe som bringer oss til neste punkt.

Omfavn ufullkommenhet

Ikke la frykten for å gjøre feil hindre deg i å gå live. Alle leverandører av live shopping gjør feil – det er en del av Facebook Live-opplevelsen!

Livesalg på Facebook er en rå og autentisk opplevelse, og det er det som gjør det så fantastisk. Feil og uhell viser kundene at vanlige mennesker står bak merkevarer – akkurat som dem selv!

Så ikke la perfeksjonisme stå i veien for deg. Det viktigste med live-salg er å være til stede, og å gi verdi og en ekte opplevelse for kundene dine.

Sammendrag

Live shopping er en organisk og autentisk måte å utvide kunderekkevidden din og øke salget ditt.

Med litt forberedelse har du kontroll over rammeverket og vil være klar til å vise frem produktene dine til kundene. Bortsett fra litt øvelse handler resten om spontanitet og evnen til å omfavne ufullkommenhetene i den virkelige handleopplevelsen. Etter noen liv vil det være som å sykle, og bli naturlig for deg. Du vil sikkert lure på hvorfor du ikke kastet deg ut i det før!

{{kalkulatorbanner}}